Políticas da loja - Dandasi Ateliê for Crafters
Formas de pagamento: Utilizamos as plataformas Pag Seguro, MOIP, Mercado Pago e Pay Pal, todas as plataformas processam seu pagamento de forma segura e você poderá optar pelo boleto, cartão de débito ou cartão de crédito parcelando em até 3 vezes sem juros.
Trabalhamos também com depósito em conta (Bradesco ou Caixa) com 5% de desconto no total da sua compra. Neste caso é necessário enviar o comprovante de depósito para pedidos@dandasiatelie.com.br para identificarmos o pagamento e providenciar o envio.

Envio dos produtos: Todos os nossos produtos são embalados com segurança e carinho. O prazo de envio é de até 3 dias, sempre às terças, quintas e sextas.
O envio é feito por transportadora ou Correios, optamos pela opção mais rápida e barata.
Confira o seu endereço de entrega e garanta que tenha alguém para receber o seu pedido.
Envios que são devolvidos por conta de dados incorretos ou por ausência de pessoa para recebe-lo poderão ser reenviados, após o retorno da mercadoria, desde que o comprador efetue novamente o pagamento referente ao valor do frete. No caso do comprador optar pela devolução do dinheiro, o valor do frete será descontado do total e a devolução referente ao valor dos produtos será depositada em até 3 dias uteis após a devolução da mercadoria e nosso endereço e a informação dos dados.
Todos os nossos envios são segurados contra extravios ou roubos. Por isso se tiver algum problema entre em contato conosco que vamos providenciar o reenvio ou a devolução integral do valor do seu pedido.

Devoluções: De acordo com o código de defesa do consumidor você pode solicitar a devolução do pedido por simples arrependimento. Neste caso você precisa entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido pelo e-mail: pedidos@dandasiatelie.com

Trocas: Você pode solicitar trocas por qualquer motivo em até 7 dias após o recebimento do pedido. Neste caso os fretes de devolução e de reenvio serão por sua conta. Entre em contato conosco pelo e-mail pedidos@dandasiatelie.com.